jueves, 3 de diciembre de 2009

Conexión Ad-hoc en Android, ¿posible?

¡Claro que es posible! ¿Es sencillo y funcional? Mmmh... No estaría tan seguro de esto último. En mi casa tengo internet con Telcel, por lo que sólo tengo internet en una máquina vía módem usb (tipo memoria flash, pero un poco más 'robusta') pero tengo una tarjeta inalámbrica en mi PC, por lo que quería que mi teléfono con android se conectara de forma ad-hoc a esa tarjeta inalámbrica y compartirle el internet. Lo anterior es posible según lo explico a continuación.

Requisitos:
  • Si alguien no lo sabía es necesario tener acceso "Root" al teléfono, la forma en que yo 'rootee' mi teléfono está claramente ilustrada en está página (en inglés, pero con video sumamente ilustrativo): theunlockr.com. Por cierto, como se aclara en la página sólo sirve para el G1 y MyTouch (Dream y Magic). Hay otras formas de rootear descritas en muchos lados, por ejemplo en forums.xda-developers.com.
  • Una tarjeta Wifi.
  • Internet para compartir.
  • La forma más fácil es usar el ADB (Android Debug Bridge) proporcionado oficialmente y gratis por Google. Hay un tutorial de cómo descargarlo e instalarlo (y usar lo básico, que es lo que yo sé) en elandroidelibre.com.
  • Archivos tiwlan.ini y wpa_supplicant.conf modificados.
  • Windows XP. Lo hice en XP porque es lo que tengo, pero la base puede servir en otros SOs.
Una vez dicho lo anterior comenzamos:

Conectamos nuestro celular vía USB (con los drivers y ADB instalados según se explica en elandroidelibre.com)

Abrimos la consola: Botón de windows + R, para abrir "Ejecutar" y tecleamos "cmd" (sin comillas) luego la tecla Enter.

En la consola nos movemos a la carpeta donde tenemos nuestros archivos twilan.ini y wpa_supplicant.conf modificados. (En mi caso C:\HTC). En la consola usad "dir" para ver las carpetas del directorio actual, "cd .." para subir un nivel y "cd NAME" para ir a una carpeta que esté dentro del directorio donde nos encontramos, donde NAME es el nombre de la carpeta.
adb shell
Para "meternos" a nuestro cel, vemos que la primera parte de la línea cambia a "#", ya estamos en el cel y con acceso root, luego:
mount -o rw,remount -t yaffs2 /dev/block/mtdblock3 /system
Con esto hacemos "escribible" un parte de Android. Luego:
exit
Salimos de android y volvemos a la consola, ahora hay que enviar a android nuestros 2 archivos, para esto tecleamos:
adb push tiwlan.ini /system/etc/wifi/tiwlan.ini
Enviamos tiwlan.ini desde nuestra ubicación actual a la ubicación específicada. Luego:
adb push wpa_supplicant.conf /daa/misc/wifi/wpa_supplicant.conf
Enviamos wpa_supplicant.conf, y ahora nos metemos a android para hacer "sólo lectura" lo que habíamos hecho "escribible", para esto tecleamos:
adb shell
mount -o ro,remount -t yaffs2 /dev/block/mtdblock3 /system
Nótese que aunque es muy similar a una instrucción anterior es diferente en la parte de "-o ro", en lugar de "-o rw". Bueno, finalmente:
exit
Ahora, cerramos el adb para poder retirar con seguirdad nuestro android, para esto:
adb kill-server
Listo.
Una aclaración: en los archivos tiwlan.ini y wpa_supplicant.conf yo especifiqué el nombre de la conexión ad-hoc como "Droid" por lo que al crear una conexión ad-hoc en la laptop o en la PC se debe usar este nombre (respetando la mayúscula) si quieren cambiar el nombre es tan sencillo como modificar los archivos y cambiar cualquier referencia a "Droid" por el nombre que os plazca. Debe ser una vez en cada archivo.
¿Complicaciones? Sí, las siguientes:
  • Una vez modificados los archivos y realizada la conexión en la Laptop/PC vemos que android no se puede conectar a la red aunque el nombre de la misma aparece en su listado, lo que se hace aquí es desconectarse de la red desde la Laptop/PC, apagar y prender la Wifi en Android y luego conectarse desde la Laptop/PC a la red. Deberá estar funcionando así. No es tan sencillo como desde una laptop, por ejemplo, escanear las redes y seleccionar la conexión ad-hoc al alcance para conectarse. Hasta ahora.
  • Otra cosa, la pila por alguna razón se acaba en pocas horas (3?) conectados en forma ad-hoc, sólo úsese en emergencias.
  • Finalmente (creo) si se reinicia el celular la función de wifi queda "inservible" por decirlo de algún modo, yo supongo que el archivo wpa_supplicant.conf se modifica con la reiniciada, por lo que de nuevo hay que enviar este archivo (el otro no es necesario) al celular. Debe haber forma de evitar esto, pero no la conozco hasta ahora, ¿alguna idea?
Desde luego cabe la advertencia de intentarlo bajo su propio riesgo, yo en las primeras pruebas me asustaba cuando la Wifi dejaba de funcionar y restauraba la ROM a mi celular, pero luego aprendí que sólo bastaba modificar el archivo wpa_supplicant.conf y el tiwlan.ini.
En las ROMS que usamos para nuestros Androides se encuentran estos dos últimos archivos en su forma "original" por si queremos regresar a nuestro estado inicial no hace falta más que ponerlos en la carpeta donde tenemos los modificados y realizar los pasos descritos aquí para enviarlos al celular.
No abordé temas que se pueden buscar fácilmente en google como el crear una red inalámbrica ad-hoc, usar la consola, usar ADB, etc. Sin embargo, con gusto trato de ayudar en cualquier pregunta que pudiera surgir.
Finalmente la parte de los créditos. No inventé esto yo de mí mismo, más bien es una traducción y "facilitación" a lo leído en los siguientes enlaces:
Modmygphone.com
blog.joint.net
hydtechblog.com
¡Gracias a ellos!

Actualización (Enero 2011):  Cuando escribí esta entrada las formas de rootear el teléfono eran realmente difíciles, al día de hoy que estoy usando mi segundo Android las cosas para rootear el teléfono se han simplificado a simplemente descargar una aplicación del propio Android Market y ejecutarla luego.  


Por otra parte, hay opciones mucho más 'elegantes' para compartir Internet desde nuestro Android (actualmente uso "Barnacle Wifi Tether" en mi Xperia Mini X10 Pro y va de perlas); sin embargo, en esta entrada mi intención era que nuestro Android se conectara a  la Tarjeta Inalámbrica de una laptop (que tuviera internet por cable) o a una tarjeta inalámbrica de una PC (que tuviera también internet por cable o, en mi caso, por un módem de telcel) y no a un AP (Access Point) que es como comúnmente nos conectamos en nuestros Androides.  

Libro de Mormón en formato txt, doc, pdf y epub

Lo que todos estaban esperando... el Libro de Mormón en distintos formatos: texto, formato de MS Word, PDF y epub. Debo primeramente dar méritos a www.cumorah.org (actualmente el admin de la página anunció su cierre) porque fue ahí donde encontré un archivo con el texto completo en un formato que me fue fácil exportar a txt y de ahí a todos los demás. Sin más, los links de descarga:

Update: Gracias a Eric, en los comentarios, tenemos el siguiente link con aplicaciones para diversos sistemas operativos móviles (Android, Apple, BlackBerry, Palm y ¡Windows Mobile!):


Cabe señalar que también hay versiones en español, sólo hay que leer lo que se dice para cada plataforma... 

jueves, 26 de noviembre de 2009

Aplicaciones recomendadas para Android

Algunas de mis sugerencias para Android:
  1. Rmaps: Es como google maps, pero off-line. Puedes descargar mapas a tu celular (incluso los de google) y usarlos en esta app cuando no tengas conexión a internet.
    Blog del desarrollador: http://robertdeveloper.blogspot.com/
    Precio: Gratuita =)



  2. Aldiko: Recientemente he descubierto (gracias a un amigo) esta excelente aplicación para leer "ebooks" soporta formato "epub" pero con Caliber puedes cambiar de lit, pdf, txt, rtf, html (entre otros) a epub. Lo que es muy bueno de esta app es que está 100% enfocada a ser un lector, de tal forma que recuerda en qué parte precisa te quedaste en el (los) libro(s) que estés leyendo, mediante muy fáciles e intuitivos controles puedes ir avanzando en el libro. Muy recomendable. Para editar los archivos epub uso: Sigil. Precio: Gratuita.

  3. EStrongs File Explorer: Eficaz explorardor de archivos para android. Me gusta porque transfiero archivos desde/hacia el celular inalámbricamente (Wifi), tiene administrador de tareas, copia, corta, pega, envía, renombra tanto archivos como carpetas sin ningún problema. Buena interfaz de usuario, en fin. Cumple muy bien su función. Precio: Gratuita.

  4. 3G Watchdog: Es un simple medidor del tráfico de internet: ya sea 3G, EDGE o GPRS. Tengo un paquete limitado de datos al mes y con esta app me mantengo informado sobre cuánto he usado o cuánto dispongo. Te notifica cuando te acercas al límite, fijas el día en que empieza a contar (fecha de corte) y puedes fijar en qué cantidad de Megas (o Gigas o Kilo) bytes empezar. El precio: Gratis.

  5. Newsrob: Si usas Google Reader esta es la app indicada para Android. Te notifica (si quieres) cuando hay nuevos artículos disponibles, descarga los encabezados o todo el artículo o nada, descarga sólo cuando esta en wifi o si quieres también en red móvil, se sincroniza perfectamente con Google reader, almacena en la SD card, configuras el tiempo para sincronizarse. También gratuita.

  6. Robo Defense: Me encanta este juego, se trata de ir construyendo torres para evitar que los "enemigos" crucen el mapa y te invadan (algo así). Es adictivo y está muy bien hecho. Hay versión gratuita y de pago.



  7. Call Control: Mi nueva forma de mantener un control de las llamadas. Mi celular hace un "beep" cuando llevo 4 minutos, así no me paso de mis 5 minutos gratis y no le pago extra a Telcel. Aplicaciones como esta se pagarían solas, si fueran de pago =)



  8. Barcode Scanner: Para leer códigos QR =) y los códigos de barras comunes.
Hay más, pero luego =)



viernes, 9 de octubre de 2009

Android 1.6 (Donut) en Monterrey, México

El Domingo pasado mi celular se actualizó a la versión 1.6 de Android, conocida como "Donut" vía OTA ("Over the air") como le llaman. Yo tenía la inquietud de si sería necesario esperar hasta ir a EEUU para que se actualizara pero para mí gran sorpresa no fue necesario. La verdad se notó MUCHA diferencia en la fluidez y hay otras mejoras, pero de las principales (a mi gusto) es la de que ya uso el botón de búsqueda, porque ahora no sólo sirve para buscar en internet (como antes) sino que también busca entre tus contactos y aplicaciones. La mejor forma de encontrar el número de alguien o de abrir alguna aplicación de uso no frecuente (porque las frecuentes estarán en nuestros escritorios).

Mi duda era porque he leído en muchos blogs que la actualización viene de parte de la compañía de teléfono pero pues yo estoy en TELCEL aquí en México y no creo que ellos se hayan tomado la molestia de actualizar mi Sistema Operativo. El celular mío originalmente era de T-Mobile en los EEUU, así que supongo que de alguna manera se actualizan todos los celulares de EEUU sin importar dónde estén y más o menos en el mismo periodo. Pero ahora tengo la duda si se podría actualizar via WiFi, porque cuando me tocó la actualización (sin avisarme ni nada se empezó a descargar) estaba utilizando la red móvil.

Tendré que esperar para la versión 2.0 (ecleir) para ver si puedo resolver mi duda.

Un Android en Monterrey, México



He vendido mi PSP y me he comprado el HTC MyTouch 3G, conocido en Europa como el HTC Magic (me gusta más este nombre). Me lo traje de EEUU y la verdad es increíble. El HTC MyTouch 3G fue el segundo celular con el sistema operativo de Google, Android. El primero fue el llamado G1, también hecho por HTC, conocido en Europa como el HTC Dream, también un mejor nombre, en mi opinión.

A los que no sepan qué es android pueden darse una vuelta en la wikipedia, pero les digo en resumen que es el Sistema Operativo de Google para teléfonos celulares, como el Symbian, popular con los Nokia, Windows Mobile, o el iPhone OS. La diferencia de Android con el resto es que es Abierto: Las compañías lo pueden usar (y manipular) libremente para ponerlo en sus "smartphones" y cualquier persona con conocimiento de programación puede programar aplicaciones para este sistema operativo.

Sí es cierto que HTC fue la única empresa que inició a fabricar el entonces llamado Google Phone, pero ya no está sola, de hecho dista mucho de estarlo, ahora se han unido:

  • Motorola.




Me gusta mucho este celular. Y yo creo que este va a ser el primero en llegar a México. Sería el primer Android oficial en México. Ojalá así sea. Motorola añadío a Android una interfaz propia llamada Motoblur que promueve las comunicaciones en redes sociales, ya saben, facebook, twitter, messenger, etc. Y ahorita estoy leyendo esto de la página oficial de Motorola:
"Android será el sistema operativo de muchos teléfonos Motorola por venir"
  • Samsung. Que ha anunciado un celular android (Moment) con un procesador de 800 Mhz. Sería el más veloz del mercado.
  • LG.
  • Acer.
  • Los chavos del Gheeks Phone. Cuando se anunció este celular fue una gran noticia porque anunciaban un celular "libre libre". Basado en Android el Sistema Operativo era libre pero también se anunción que iba a poder usarse en cualquier compañía de teléfono (no atado a ninguna compañía). ¡Eso sí es libertad!
  • Dell
  • Y otros.
Hace mucho leí en http://androidmexico.wordpress.com/ de las razones para tener un celular con Android (en ese entonces el G1 era el único) y esta me convenció:
"Por que si de por si Google dominará el mundo, que demonios!!, mejor ser de los primeros aliados"
Para allá vamos =)

miércoles, 7 de octubre de 2009

¿SMS (mensajes de cel) gratis a todo el mundo?

Desde hace algún tiempo he querido publicar esta entrada. Aún no estoy 100% seguro de que sea "gratis gratis", soy incrédulo en estas cosas, pero si es posible lo es gracias a Google y su servicio de Google Voice que permite enviar mensajes SMS gratis a cualquier número, tanto desde una computadora con internet como desde un celular, en el caso del celular tendría que estar en Estados Unidos (mala suerte, por ahora así es, el servicio de Google Voice está limitado a Estados Unidos).

Lo que hace Google Voice es darnos un número (de EEUU) para hacer/recibir llamadas y mandar/recibir mensajes (SMS gratuitos). Las llamadas por ahora sólo para EEUU y, con la siguiente información, los SMS para todos =).

Debo ser sincero y aclarar que es difícil poder cumplir con todos los requisitos, pero una vez hecho todo, enviar SMS's será tan sencillo como seleccionar el contacto a quien le queremos mandar el SMS, escribirlo y dar click en "send" =) Suena muy bien, ¿no?.

Requisitos (en orden de dificultad):

1. Alguien con un número de teléfono en EEUU que nos pueda ayudar. Sólo se requiere una vez para la activación del servicio. Como dije antes, este servicio está restringido a EEUU por lo que hay un par de validaciones que debemos librar.

2. Suerte. No sé de que dependa pero Google puede aceptarnos o no en el servicio de Google Voice, yo pensaría que fue suerte.

3. HTTP Tunnel. Sólo necesario una única vez también, la versión gratuita es suficiente.

4. Una cuenta de Google. ¿Hay quién no tenga todavía una?

5. Entenderle algo al inglés. Debido a que por ahora este servicio de google está limitado a EEUU la mayoría (por no decir todo) está en inglés.

Ahora los Pasos:
  1. Primero, hay que registrarse en Google Voice aquí.
  2. Luego a esperar. Y es aquí donde se requiere suerte para ser aceptado. Luego de unos 4-5 días sabremos si nos aceptaron.
  3. Una vez aceptados tendremos que ingresar a nuestra flamante cuenta de google voice para escoger nuestro número de google y configurarla. Es aquí donde usamos el httptunnel para ingresar POR PRIMERA vez a google voice. El cliente de Http Tunnel (entre otras cosas MUY interesantes) nos cambia nuestra IP por otra de EEUU, por lo que así libramos esa validación para entrar a google voice la primera vez. En la misma página de Http tunnel hay bastantes tutoriales (con ilustraciones y todo) para que funcione en nuestro explorador.
  4. Ahora tenemos que configurar nuestra cuenta y para eso requerimos alguien en EEUU con un número al que Google pueda marcar. Lo damos y Google le marca y le pide a la persona que ingrese un número de validación que nosotros previamente le habremos dado a la persona en EEUU. No hay por qué estresarse en este punto, si fallamos a la primera (como en mi caso) tendremos la oportunidad de marcar otra vez al número que proporcionamos.
  5. Listo. Ya se pueden mandar SMS gratis =). Incluso Google nos obsequia 10 centavos de dólar americano como crédito para hacer las primeras llamadas (no es nuestro caso, o al menos no el mío).
Notas importantes: Hay que cambiar las configuraciones de Google Voice para que no vayan a estarle llegando llamadas a la persona con el número en EEUU. Hay una opción de "Do not disturb" que hay que habilitar para que las llamadas que hagan a nuestro número de google se vayan directo al buzón (y no al cel de la persona con el número en EEUU). Lo padre de que alguien deje un mensaje en nuestro buzón del número de google es que Google lo transcribirá y lo enviará a nuestro mail. Lo mismo con los SMS que nos envíen (opción desactivada por "default") Respecto a los SMS que se envíen a nuestro número de Google Voice, entiendo que estos sólo se ven en la PC (o en la aplicación para el celular) y no en el celular de la persona con el número en EEUU.
Otra cosa, cuiden que no les contesten el SMS al número de google voice, de lo contrario les van a cobrar (a quién conteste a su número de google voice) un mensaje a un número internacional.

¡Suerte!




Cuidado con Telcel y sus 5 minutos gratis a números frecuentes

¿Fraude, error, imprecisión o descuido?

Como he comentado antes, tengo un plan de telcel en el que puedo hablar a 10 números frecuentes sin costo extra (pago una renta mensual de $189 + IVA) siempre y cuando las llamadas no excedan de los 5 minutos. Desde un principio me advirtieron que si me pasaba de los 5 minutos aun cuando fuera 1 segundo me iban a cobrar extra. Sonó (y me pareció) justo.

¿Cuál es el reclamo? Pues durante años (literalmente, aunque no muchos) he visto como me he pasado muchas veces de los 5 minutos en mis llamadas a esos números frecuentes (gracias a un desglose de llamadas a Larga distancia que recibo, porque llamar a uno de mis números frecuentes es larga distancia cuando excedo los 5 minutos), por lo que he tenido que pagar todos esos minutos extras muchas, muchas veces.
Hace unos días recibí mi última factura en la que estaba seguro que casi no me había pasado de los 5 minutos, pero al verificar veo 33 casos en los que me pasé de los 5 minutos. Eran demasiados. Gracias a que tengo nuevo celular (HTC MyTouch 3G con Android, tema de otra entrada) puedo ver el registro detallado de TODAS [actualización: de "MUCHAS", no todas] mis llamadas (en mi nokia 6131 no podía hacerlo). He aquí los resultados:


Cuando vi esto pensé "no vengan" (algo así), es decir, ¡¡¡redondear 4 minutos y 46 segundos a 6 minutos!!! ¡no puede ser! Bueno, sí puede ser en Telcel. Podría pensar en el caso de los 4 minutos y 58 segundos que los métodos de medición pueden traer variaciones y que había diferencia de 3 segundos y pasó a 5 min 1 segundo lo cual (estaría de acuerdo en esto) sube a 6 minutos y pues tienen que cobrarme otro minuto (y larga distancia) pero ¡15 segundos de diferencia es un ROBO! Y de nuevo insisto, ¿¡por qué no veo nunca casos de una llamada de 5 minutos y 3 segundos (por ejemplo) no cobrada como excedida!? ¿¡Por qué siempre este tipo de situaciones son para cobrarnos más INDEBIDAMENTE!?

Moraleja: Debe tenerse mucho cuidado con telcel, yo ahora (y con ayuda de una aplicación) termino mis llamadas a los 4 minutos. Ya si de 4 minutos me la subieran a 6 sí sería una verdadera agresión (por llamarlo de un modo decente).

Actualización (Ene-2010): Como ya lo han hecho notar algunos en los comentarios, efectivamente he llegado a la conclusión de que Telcel empieza a contar su tiempo de la llamada a partir de que empieza a timbrar (o como dijeron abajo en los comentarios, a partir de que presionas la tecla para llamar), incluso personal de telcel me lo han comentado informalmente y otros van más allá al recomendarme que cuelgue las llamadas al minuto 4:30 para no generar cobros. 

viernes, 5 de junio de 2009

Intenet 3G de Telcel: review

Mi tercer día con Internet 3G de telcel (ilimitado por $299 al mes) y la verdad estoy muy satisfecho. No he alcanzado las velocidades tope ("hasta" 1.5 Mb/s) pero la velocidad que he alcanzado ha sido más que satisfactoria para mis necesidades:


Claro que estoy consciente de que después de descargar 3Gb bajan la velocidad a un máximo de 128 kbps, así que para esto me instalé un programita llamado "networx" que mide perfecto el uso que doy a mi internet (tanto de bajada como de subida), estoy pensando que cuando se acerque mi fecha de corte (y donde reinicia este conteo de 3Gb) voy a descargar las cosas que quiero (juegos o películas para el PSP principalmente) y luego del corte me reestablecerán mi velocidad =)

Al principio me llevé un buen susto, porque sólo detectaba la red "EDGE" y no sé si eran 128 kbps pero estaba lentísimo, como dial-up. Claro que al principio pensé que no tenía cobertura en mi casa, que la tarjeta estaba mal configurada, etc., muy tristes todos los escenarios, pero lo único que tuve que hacer fue mover la PC cerca de la ventana y solita detectó la red 3G y ¡a navegar con gusto!

Uso internet 3G de Telcel porque los proveedores "normales" de servicio de internet (telmex, axtel, cablevisión) aún no lo ofrecen en la casa =(, tuve que recurrir a telcel y pues estoy satisfecho... "so far".

miércoles, 3 de junio de 2009

Banda Ancha Telcel: Plan Universitario x 299 al mes

Pues luego de mis quejas contra Telcel ahora tengo algo que agradecerles. Resulta que ayer leí en internet que Telcel ofrecía un plan universitario, me puse a buscar y encontré que si eres estudiante de Universidad por sólo $299 al mes (IVA incluido) puedes tener banda ancha (hasta 1.5 Mb descarga) de Telcel con descarga de datos ilimitada. Esto entiendo que aplica en todo el país. Claro que aplica su política de uso "justo" que después de 3GB de descarga te bajan la velocidad a 128kbps, pero de todos modos no creo que ese paquete tenga competencia en el mercado (estuve checando con Iusacell, Movistar, Internet Satelital, e·go).

Resulta que no soy universitario, pero sí tengo una hermana que es y según los familiares pueden avalar a los universitarios para tener este plan (con una Tarjeta de Crédito). Pensaba que podía tramitarle a ella ese paquete y pues que me diera la tarjeta-módem y usarlo y pagarlo yo :D pero NO fue necesario: Un asesor de Telcel verificó mi caso en particular y al ver que tenía buenos antecedentes de pago y luego de verificar (o consultar) algo en un lugar fuera del alcance de mi vista me dijo que era posible ofrecerme ese paquete a mí aun sin ser universitario. ¡Por fin sirvió de algo ser puntual en mis pagos! Me hizo el contrato y ayer mismo estuvo disponible mi módem, pero no pude ir por él, iré hoy. En el mismo día pude haber realizado todo.

Ahora, si están interesados en este paquete y son universitarios pues no hay problema, corran a Telcel y contrátenlo rápido, porque según su publicidad tienen vigencia de cierto número contrataciones y es hasta el 30 de Junio. ¿Y qué si no son Universitarios? Pues una opción es que si han tenido un plan postpago con Telcel por cierto tiempo y han tenido buen historial de pago pues se los den como en mi caso. Si no, pues consíganse a alguien universtiario y que usen su Tarjeta de Crédito.

¡Ya quiero probar la conexión!


Actualización (Marzo 2011) Si necesitas ayuda para saber cuánto estás consumiendo de tu plan mensual (y así evitar pasarte) te recomiendo dar una vuelta aquí.

martes, 26 de mayo de 2009

Sitios para descargas

Para quitarme el mal sentimiento que me ha dejado Telcel (mis últimas 3 entradas fueron sobre 'eso') he decidido publicar esto, no es muy cuantioso, son pocos links, pero para mí es información muy valiosa =)

Por mucho el mejor lugar para descargar cosas que he encontrado (en realidad para encontrar links para torrents) es:

www.mininova.org

En realidad de lo mejor para encontrar cositas como software, games, maps para mi gps, movies, series, e-books, música, etc, etc. Sin embargo, desde hace tiempo también he encontrado resultados favorables al encontrar (en descargas directas) los archivos que necesito en los sitios siguientes:

www.taringa.net
softarchive.net

Sin ninguna descripción en particular, por sí mismos hablarán. Ah, pero una herramienta que sí uso mucho para buscar información en estos 2 últimos sitios es poner en google "site:taringa.net los simpson" para buscar en taringa artículos de los Simpson. Los buscadores de la página a veces no encuentran lo que requiero de forma rápida, en cambio Google sí que sabe hacer eso.

El último que comparto me ha servido de maravilla ahora que ando con el estudio del English, se trata de englishtips.org, aquí he encontrado una buena cantidad de e-books e incluso audios de los libros de novelas famosas "reescritas" en diversos niveles según 'dominemos' el idioma inglés. El único punto en contra es que son libros en inglés británico, no americano.

In Google we trust!

Telcel: la pesadilla continúa

Telcel sigue en su plan de hacerme pasar malos ratos debido a un error que ellos cometieron hace casi un par de meses (descrito en mi anterior entrada). Hoy me llamó una persona poco cortés de algo así como un departamento de cobranza porque no he pagado, según él, 236 pesos de mi última factura.

Resulta que tradicionalmente he pagado mi factura por internet y siempre que lo he hecho he pagado más de lo facturado porque me acumulan un estimado de los días transcurridos desde mi fecha de corte hasta el día que pago. No me parecía justo, pero pensaba que era el sistema y ni modo. El día 11 de este mes que realicé mi pago por su portal me apareció como cantidad a pagar mi monto facturado MENOS los 236 pesos que ahora están peleando. Me pareció justo que la bonificación ahora se aplicara a mi saldo estimado a esa fecha. Pagué esa cantidad (de todos modos no pude haber pagado más en el portal) y así quedó.

Unos días después de la fecha de vencimiento de esa factura me suspendieron la línea y llamé para que me explicaran, cuando vieron mi caso (incluso con un supervisor) me reestablecieron el servicio de inmediato, de esta experiencia no tengo quejas =). Pero hoy el tipo que llamaba insistía en que le pagara ese monto y en 15 mins reestablecerían mi línea. No le dije que mi línea no estaba cortada y decidí seguir su juego, y le dije que "uno de estos días" pagaba.

Tal vez esto no parezca muy malo o difícil de soportar, el caso es que TODO esto ha sucedido por un error de ELLOS, mi único "pecado" (y estoy empezando a pensar que en verdad es una represalia por esto) fue darme cuenta de que me estaban intentando ROBAR y reclamar lo que era justo. Al principio estuve tentado a dejarlos con su fraude, pero lo que me motivó a seguir peleándoles es que no podía soportar el pensamiento de que se salieran con la suya.

Al parecer quieren que lo piense bien antes de volver a hacerlo.

En fin, el tipo en cuestión amenazó con volver a llamar mañana. Espero poder responderle como es debido.

Cuidado con telcel.

lunes, 25 de mayo de 2009

Telcel, ¿Fraudes o errores involuntarios?

No estaba seguro de utilizar la palabra “fraude” en el título pero la RAE me dio la razón:

fraude.

(Del lat. fraus, fraudis).

1. m. Acción contraria a la verdad y a la rectitud, que perjudica a la persona contra quien se comete.

La definición es exacta. Han sido ya 2 ocasiones que he tenido cobros indebidos en mi factura con Telcel, la primera no la comento porque no recuerdo mucha información al respecto, sólo recuerdo que “por una falla del sistema”, según me dijeron, las llamadas que realicé a mis números frecuentes, y que no deberían generar costo extra, generaron costo por el espacio de varios días.

Pero de la última vez aquí está una imagen del detalle de larga distancia de mi factura:

En rojo están marcados los cobros indebidos, por ejemplo en los que dicen “ENTRANTE” me estaban cobrando por recibir una llamada de Guadalajara siendo que mi número celular es de Monterrey y estoy en Escobedo, N.L. (Escobedo está dentro del área metropolitana de Monterrey, no hay lada específica para este municipio, al igual que Monterrey, San Nicolás, Santa Catarina, etc., es el 81). El error del sistema había sido como que consideraban Escobedo fuera del área “roaming” así que las llamadas entrantes tenían costo así como las hechas a celulares de “otra” ciudad. Con esa ‘premisa’ me hacen los otros cobros marcados: por llamar estando en Escobedo a un número de Monterrey me cobran larga distancia.

Como se aprecia, en unas cuantas llamadas la cuenta se incrementa rápidamente. ¿Qué hice? Bueno, pues llamé, me dijeron que se podía arreglar por teléfono, días después llamo y me dicen que ya había quedado resuelto, que me bonificarían $48 pesos para la próxima factura. Evidentemente no habían entendido el problema (yo había calculado más de $300), les dije que no estaba conforme, que qué tenía que hacer. Me mandaron a un centro de atención Telcel, hice fila como por una hora y media. El joven amablemente (sin sarcasmo) me atendió y me explicó que fue debido a un error de sistema y que lo que él podía hacer era mandarles un mensaje a los que vieron mi caso inicialmente para que hicieran bien el cálculo de lo cobrado indebidamente. Volvía a llamar y no me resolvían nada. Claro que siempre la instrucción era que pagara lo que me salía en la factura, que finalmente ellos harían la bonificación correspondiente, que no me “preocupara” que la reclamación sí procedía. El colmo fue hace algunos días que me suspendieron la línea porque no había pagado, claro que la había pagado pero por la bonificación del cobro indebido les aparecía que había pagado menos de lo facturado. En fin todo esto ha pasado por un error DE ELLOS, es decir, yo no hice nada malo (a menos que mi error haya sido darme cuenta de su ‘robo’) y tuve que estar persiguiéndolos en el *111, perdiendo el tiempo en sus centros de atención.

Me quedan grandes preguntas motivo, todas ellas, de seria reflexión:

1. ¿Qué hubiera pasado si no me hubiera dado YO cuenta de SU error? ¿qué pasó con los que no se dieron cuenta?

2. ¿Cuántas veces me ha pasado y no he sabido?

3. Con el detalle de la larga distancia pude darme cuenta de esto, ¿de qué cosas me daría cuenta si tuviera el detalle completo de toda mi actividad con la línea? (No pido el detalle porque cuesta como 40 + IVA al mes)

4. ¿Qué pasa con los amigos de prepago?, ¿cómo se dan cuenta ellos de errores o malos cobros como el mío? Me imagino que sólo piensan que se les acabó muy rápido el saldo y ya.

5. ¿Hay control de calidad o auditoría en Telcel para evitar estos cobros indebidos?

6. ¿Lo hacen intencionalmente?

7. ¿Situaciones como esta tienen qué ver con el éxito financiero de Telcel?

8. ¿Por qué sigo con ellos? =P

Bueno, para la última sí tengo respuesta… Ojalá pudiera saber de otros casos como el mío.

Telcel, telcel: mis experiencias.

Regreso a escribir para comentar sobre Telcel.

Hace algunos 4 años que tengo contratado con ellos un plan de postpago (me llega factura cada mes de mi consumo) y, desde hace aproximadamente 2 años y medio, tengo el plan "Sin fin", el cual tengo entendido ahora está descontinuado. Con este plan y por "sólo" $189.00 al mes puedo hablar a 10 números frecuentes sin costo extra en bloques de 5 minutos máximo, además incluye 50 minutos para hablar a otros números celulares o fijos. Está de más -tal vez- mencionar que NUNCA he pagado sólo $189.00 ya que cualquier cosa genera costo extra. Con mi experiencia puedo comentar lo siguiente:

Pros:
  • Su cobertura es bastante buena; casi excelente diría. En sólo limitadas ocasiones me he quedado sin cobertura. Algunas veces en carreteras, otras en pueblos tan aislados como Texoloc, en el estado de Hidalgo, bastante entendible.
  • Su servicio de Roaming Internacional. Algo que he disfrutado mucho de "ser telcel" es que cuando salgo del país (en realidad sólo he ido/voy a EEUU) puedo seguir comunicado sin tener que realizar nada (excepto pagar, desde luego). Desde "mensajitos de texto" hasta llamadas se realizan sin ninguna complicación.
  • Todos mis amigos son telcel. Aunque es un "slogan" usado por la compañía, la verdad es cierto. Muchos de mis amigos/familiares/conocidos, la gran mayoría, tienen telcel. Esto para mí es partícularmente bueno porque puedo dar de "alta" en mi lista de 10 favoritos sólo a usuarios telcel y, hasta ahora, todos los que he querido dar de alta han sido telcel y me ha sido posible.
  • Mmmh, [pensando]... creo que es todo.

Contras:
  • La principal que tengo que comentar (incluso en una entrada aparte) es que comenten mmh les llamaré errores (¡?) a la hora de facturar, casualmente siempre a su favor. En 2 ocasiones he recibido cobros improcedentes en mi factura.
  • Su servicio telefónico de atención al cliente. Siempre he considerado muy mala la atención que brindan a sus clientes por teléfono, los operadores atienden como si estuvieran haciendo un favor y hasta se les percibe molestos cuando uno no habla con los "términos" o "palabras" que ellos consideran adecuados.
  • "Red ocupada"/ El número marcado no existe. Debido al plan que tengo cuelgo cada 5 minutos (o menos) y vuelvo a marcar para continuar con la conversación sin generar costos extras, pero muchas veces me he encontrado con dificultades para remarcar debido a que me dicen que la red está ocupada o que "el número que marqué no existe", ¡Pero si estoy poniendo "redial" y hace 5 minutos sí existía! En fin, supongo que es por el tamaño de la red.
  • Es caro. Cada cosa que haces cuesta, y no poco. Por ejemplo, cambiar un número de mi lista de 10 frecuentes me cuesta $23 (IVA incluido) y así, el rooming, larga distancia, recibir mensajes internacionales, en mi caso mandar mensajes escritos. Tal vez es una percepción errónea, pero considero que Movistar, por ejemplo, es más económica.
A pesar de los contras me he quedado (y parece que así seguiré por un rato) con Telcel por las ventajas; sin embargo, como lo comento enseguida, hay que andarse con cuidado con ellos.
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