No lo hubiera creído, pero es cierto. Luego de cancelar un plan de banda ancha con Telcel me llegó una factura a mi correo electrónico, supuse con un dolor en el estómago que habían llegado nuevos cargos fantasmas.
Con gran satisfacción descubrí que no, se trataba de un saldo a mi favor. Y es que tiene sentido, cuando tienes un plan de telcel los pagos de las rentas se hacen por adelantado, de tal manera que la factura que me va a llegar en unos cuantos días incluirá la renta por el periodo del 27 de Septiembre al 26 de Octubre. Entonces, al ir a dar de baja te obligan a pagar tu saldo a la fecha, y precisamente ese saldo incluye la renta por un mes que aún no ha pasado. Desde luego en telcel NO MENCIONAN NADA al respecto. Y de hecho cuando fui a reclamar mi saldo a favor lo primero que me dijeron fue que "ya no les aparecía el saldo a favor". Pero viendo mejor lo "encontraron". Por lo que se entiende que tiene caducidad, así que se tiene que estar atento, para no dejar pasar mucho tiempo y perder ese dinero que nos cobró telcel por un servicio que NO recibimos. Esto me suena familiar... en fin. ¡A disfrutar mis 200 pesotes!
Con gran satisfacción descubrí que no, se trataba de un saldo a mi favor. Y es que tiene sentido, cuando tienes un plan de telcel los pagos de las rentas se hacen por adelantado, de tal manera que la factura que me va a llegar en unos cuantos días incluirá la renta por el periodo del 27 de Septiembre al 26 de Octubre. Entonces, al ir a dar de baja te obligan a pagar tu saldo a la fecha, y precisamente ese saldo incluye la renta por un mes que aún no ha pasado. Desde luego en telcel NO MENCIONAN NADA al respecto. Y de hecho cuando fui a reclamar mi saldo a favor lo primero que me dijeron fue que "ya no les aparecía el saldo a favor". Pero viendo mejor lo "encontraron". Por lo que se entiende que tiene caducidad, así que se tiene que estar atento, para no dejar pasar mucho tiempo y perder ese dinero que nos cobró telcel por un servicio que NO recibimos. Esto me suena familiar... en fin. ¡A disfrutar mis 200 pesotes!
1 comentario:
A mi me llego un recibo ke dice saldo a favor!!!eso kiere decir ke tengo k ir al.centro de atencion a clientes a cobrarlo!???
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